Delsey Sté

"Une valise achetée en mai à 179 €, 3 voyages et grincement des roues et fermeture difficile. SAV me demande de filmer le grincement des roues !! Donc recharger la valise pour justifier ma bonne foi... c'est honteux !! Hors de question de perdre du temps à faire cela. Ils savent que leurs valises médiocres au vu des autres commentaires. Une valise soi disant garantie !! Je déconseille fortement cette marque. Obligé de mettre 1 étoile mais elle n en vaut meme pas 1."

"Je souhaite vous faire part de ma déception lors de ma visite dans votre magasin. En effet, j'ai été très surprise par l'attitude de votre collaboratrice, dont le badge mentionnait le prénom commençant par M...... Lors de notre échange, elle ne m’a pas semblé disposée à m’accompagner dans mon achat. Elle a répondu de manière très brève, sans chercher à me renseigner davantage. Lorsque je lui ai demandé s’il restait un article en stock, elle s’est contentée de me dire « non », sans me proposer d’alternative ni vérifier quoi que ce soit. Quelques instants plus tard, en repassant devant le magasin, je l’ai vue ressortir avec deux produits identiques à celui que je cherchais, ce qui m’amène à penser qu’elle n’a pas été honnête dans sa réponse. Je trouve cette attitude regrettable, surtout dans un contexte où la qualité de l’accueil joue un rôle essentiel dans l’expérience client. Cordialement"

"Bonjour à chacune et chacun Un conseil si vous allez au Japon : Deux roues de la valise n'ont pas supporté les rues et ont définitivement abandonné la valise... Du coup 18 jours sur 21 avec deux roues... Plus sérieusement, le filetage et la taille sont vraiment à revoir car ce n'était plus deux vis mais deux tiges façon clous... À bon entendeur..."

"Il y a 2 ans nous avons acheté une valise pour sa soit disant qualité. La première année, une des roulettes s'est cassée et impossible d'avoir le service après vente (qui ne se faisait plus en magasin). Il faut envoyer un mail, attendre une réponse qui n'arrive pas, relancer le mail, ré-expliquer car pas d'historique. Au bout de 4 mois de dialogue qui ne sert à rien, nous avons abandonné. Nous avons donc racheter des roulettes par nous même (sympa pour un produit garanti et soit disant fiable). Ce jour, une deuxième roulette vient de casser (et pas celles que nous avons changé mais bien celle d'origine). La qualité Delsey ? Laissez moi en rire. Et vu le prix, je ris difficilement."

"Magasin propre et bien rangé, très bon conseil du vendeur. Cliente depuis de nombreuses années, les valises sont de très belles, pratique, légères, faciles à manipuler et de très bonnes qualités."

"Accueil chaleureux et bons conseils du vendeur très sympa. Prix intéressants et magasin propre. Je recommande!"

"Ne connaissant pas le centre marque avenue de Corbeil nous nous y sommes rendus avec ma famille pour l’achat d’une valise ,le magasin delsey a répondu à toutes nos attentes grâce à sa vendeuse très sympathique,patiente et professionnelle.Nous conseillons ce magasin en toute confiance"

"Venu pour l'achat d'une valise, une des vendeuses ne nous calcule pas. Pas un bonjour pas un sourire, on regarde vers elle pour des infos, elle se barre. Nous sommes donc partis faire un tour ailleurs en attendant que l'autre vendeur soit dispo. En revenant, elle nous ignore toujours mais le Vendeur lui, très aimable vient a notre rencontre. Heureusement qu'il était là, autrement nous n'aurions rien pris et j'aurais mis une étoile a la boutique. C'est honteux qu'une femme d'une soixantaine d'années juge sa clientèle a leurs ages et physiques, et un bonjour ne coûte rien. Si a son âge, elle n'a plus le sens du commerce, qu'elle parte à la retraite"

"La boutique propose pas mal d’articles et via diverses tailles. J’ai obtenu un produit de qualité à un tarif très compétitif pour le soldes"

"Très bonne expérience d’achat!! Pierrick, à été de très bon conseils malgré notre indécision, achat de deux valises, Jusque aux manipulations et enregistrement des articles, très sympa et serviable! Merci"