DALERY Maroquinier

"Bonjour, J'ai acheté un sac il ya 3 jours , j'ai voulu le rendre car je le trouvais plus beau la dame me dit qui paq les remboursement sur les articles soldé mais que échange ou avoir et au final elle a refusé tout.je trouve sa inadmissible"

"Produit sans doute de qualité, mais limiter à un mois la possibilité d'échanger en période de Noël est un peu limite... et surtout il y a des façons de dire les choses au client. Un peu d'amabilité serait appréciable!"

"Excellent accueil, très réactif pour une réparation de valise et de bon conseil. Je recommande !"

"Excellent accueil, très professionnelle et à l'écoute de ma recherche. Beaucoup de choix et de marques aussi à tous les prix. Seul bémol, la couleur des murs du magasin (orange et très vif) est très particulière, pour ne pas dire agressive. Dommage, ça gâche l'exposition des produits et n'est pas agréable à regarder.."

"J ai acheté un sac. Très contente de mon achat. Très bon accueil...bien renseignée. La vendeuse est très professionnelle."

"Vendeuse hautaine, accueil téléphonique désagréable : j'appelle pour savoir si ils ont deux modèles de sacs en magasin, que je souhaite acheter (afin d'éviter de me déplacer pour rien... :-D), la vendeuse me réponds nous vendons des sacs donc heureusement que nous en avons ! Je me suis permise de lui préciser que j'ai appelé la boutique de balma qui n'a pas les modèles que je recherche !! Elle vérifie et me confirme qu'il n'y a pas ses modèles dans sa boutique. Donc j'ai bien fait d'appeler, je me serais déplacée pour rien !!! Je pense que la vendeuse est la même décrite dans les autres avis !!"

"Leur garantie et service SAV c'est de l'arnaque. Sac acheté de la marque Dalery en mars, 6 mois après fermeture cassée. Service client inexistant, on vous accuse d'avoir volontairement détérioré le sac. C'est une honte et de mon point de vue du vol caractérisé. On vous sort que le sac n'est pas réparable et on propose une remise gracieuse de 10% sur un prochain achat. C'est pathétique. Je compte porter une réclamation en défaut de conformité de bien et j'encourage toutes les personnes dans ce cas à le faire. Ne vous laissez pas avoir. Ce n'est pas normal de vendre des articles à ce prix et promouvoir la qualité et une garantie alors qu'au bout de six mois l'article est mort. J'ai déjà eu le problème avec parapluie. Pour ma part je n'achèterai plus chez eux. En attendant j'attends un échange ou un remboursement conformément aux articles 217-8 et 217-14 du code de la consommation. Ne pouvant pas répondre aux commentaires je me permet de compléter mon avis. Si par usage inadéquat vous intégrer un usage régulier dans le cadre de mon travail effectivement c'est inadéquat. Et si par expertise vous entendez diagnostic sur photo je suis d'accord. Je vous au déjà contactée et suite l'expression de mon insatisfaction j'ai obtenu que le sac soit réceptionné en SAV et réparé. Je vous remercie donc d'avoir été sensible à mon mécontentement. Je ferai attention ne avoir un usage adéquat (moins regulier) de cet article pour en préserver la longévité."

"Malgré le fait de m'être manifestée lorsque la vendeuse a demandé si les clients de la boutique avaient besoin d'aide, malgré le fait que je l'ai suivie lorsqu'elle a servi un autre client et malgré le fait que j'ai fini par attendre à la caisse avec mon article , la vendeuse a décidé de servir des clients qui n'étaient pas encore arrivés à la boutique au moment où je lui ai dit que j'avais besoin d'aide. Et pas de 2ème vendeuse dans le magasin. J'ai tout redéposé. La vendeuse a fait mine de ne pas m'avoir vue. Que la vendeuse et sa mauvaise foi aillent se faire f***** . 1ère et dernière fois dans ce magasin."

"Je suis allée dans cette boutique afin de m’acheter une valise conforme pour les avions, j’ai très vite été conseillée par une conseillère vraiment très gentille, patiente et à l’écoute de ma demande. Ses conseils étaient de qualités et m’ont permis de m’orienter vers une valise qui correspondait vraiment à mon besoin. Je recommande cette boutique sans hésiter pour leur gentillesse et leur professionnalisme !"

"Super boutique où l'on peut facilement trouver son bonheur. Merci particulièrement à Océane pour son aide et son amabilité 🙏"